Angrerett
Som kunde har du 30 dagers angrerett når du handler hos GreenCarGear ApS.
Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du har mottatt varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Gjelder det en avtale om regelmessig levering av varer over en bestemt periode, utløper angrefristen 30 dager etter den dagen du mottar den første varen.
Fristen innebærer at du har 30 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e-post til hey@greencargear.no eller bruke standard angreskjemaet som du finner nederst i handelsbetingelsene.
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, kan du sende én eller flere varer i retur, selv om de er kjøpt i én ordre. Merk at du ikke får fraktkostnadene refundert hvis du angrer på deler av kjøpet.
Pakken sendes til:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Du kan bestille frakten her: Link til returportal
(Merk at forsendelsen må sendes som omdeling til adressen, vi tar ikke imot returemballasje sendt til pakkeshops eller lignende. Produktet må returneres i original emballasje og være forsvarlig pakket slik at det ikke tar skade under transport).
Varens tilstand ved retur
Du er ansvarlig for verdiforringelsen av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dette betyr at du kan prøve varen på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.
Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, regnes den som brukt og kan ha redusert verdi. Dette kan bety at du ved angring av kjøpet får en mindre del eller ingenting av kjøpesummen tilbake. Det er opp til GreenCarGear å vurdere varens tilstand. Du må sende varen tilbake i original emballasje.
Hvis originalemballasjen mangler, kan det muligens medføre en verdiforringelse av varen.
Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet, har du 30 dager på å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for returen, og du er ansvarlig hvis det oppstår skade under transporten.
Uavhentede pakker i pakkeshops: Hvis du ikke har hentet pakken din i pakkeshoppen innen fristen, vil pakken automatisk bli sendt tilbake til oss. Du bes kontakte oss og oppgi ordrenummeret ditt. Du vil bli belastet ny fraktkostnad da vi må sende pakken til deg på nytt. Hvis du ikke har hentet pakken, kan det ikke regnes som en angring av kjøpet.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (gjelder ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt beskjed om at du vil angre avtalen. Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.
Tilbakebetaling i form av gavekort
Når du returnerer bestillingen din kan du i vår returportal velge å motta refusjonen som et gavekort. Hvis du velger dette alternativet får du 10 % ekstra verdi og slipper å betale 45 kr for returetiketten.
Eksempel: Hvis du returnerer varer for 2.500 kr, kan du velge å få pengene tilbake på et gavekort til GreenCarGear og i stedet motta 2.750 kr. Gavekortet er gyldig i 3 år fra utstedelsesdatoen.
Du kan raskt og enkelt opprette returen din her: Link til returportal
Sendes til:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Du har 30 dagers returrett. Er denne overskredet, kan vi ikke tilby tilbakebetaling.
